10 fouten op MKB-websites die klanten kosten (en hoe je ze fixt)

Een goed-uitziende website zonder de basics op orde is een gemiste verkoopkans. Hier zijn de 10 fouten die we het vaakst tegenkomen op MKB-sites, en hoe je ze in een middag oplost.

1. Geen telefoonnummer in de header

60% van de B2C-leads belt liever dan mailt. Zet je telefoonnummer rechtsboven in de header EN onderaan elke pagina. Op mobiel: een sticky call-button bovenaan. Een klik = direct bellen.

2. Contactformulier vraagt te veel

Elk extra veld halveert je conversie. Houd het bij naam, email en bericht. Telefoonnummer mag optioneel. Geen 'bedrijfsnaam', 'functie', 'aantal medewerkers' tenzij je B2B-leads kwalificeert.

3. Geen duidelijke prijzen

'Prijs op aanvraag' kost je 40% van je leads. Mensen die je site bezoeken willen weten of jij in hun budget past. Toon richtprijzen of een vanaf-prijs. Het is geen verraad van je marge, het is filter voor onpassende leads.

4. Stock-foto's overal

Klanten herkennen Unsplash-foto's binnen 2 seconden. 'Diverse jonge professionals lachen in een vergaderzaal'-foto vermindert je geloofwaardigheid. Investeer in 1 dag professionele foto's van je echte team. Eenmalig €500-800, blijft jaren mee.

5. Geen reviews of social proof

Geen reviews op je site = klanten checken elders (Google, Werkspot, Trustpilot). Daar verlies je de aandacht. Toon 3-5 reviews met klantnaam en foto direct op homepage.

6. Hero-tekst is alles-over-jou

'Welkom op de website van XYZ! Wij zijn een innovatief bedrijf dat...' is dood. De hero-tekst moet de klant onmiddellijk vertellen wat JIJ voor HEM kunt doen. Niet 'Wij zijn aannemer in Ede', maar 'Verbouw je woning in Ede zonder gedoe, vraag een offerte aan binnen 24u'.

7. Geen CTA op de homepage

Bezoekers willen weten wat ze NU kunnen doen. Eén duidelijke primary CTA in de hero ('Plan een gratis kennismaking', 'Bestel direct', 'Vraag offerte aan') en een secundaire link voor wie nog twijfelt.

8. Mobiel niet getest

Open je eigen site op je telefoon. Past alles? Zijn knoppen makkelijk te tikken? Laadt het binnen 3 seconden? 60% van je bezoekers ervaart de site mobiel als eerst. Een traag of stuk mobiel ontwerp is een direct verlies.

9. Geen openingstijden of locatie

Voor lokale bedrijven essentieel. Openingstijden zichtbaar in footer EN op contact-pagina. Adres met Google-Maps embed. 'Maandag-vrijdag 9:00-17:00' moet uit elk hoek van je site te raden zijn.

10. Geen blog of nieuws-sectie

Een statische site verliest binnen een jaar Google-positie. Een nieuws-/blog-sectie die je 1x per maand bijwerkt houdt Google geïnteresseerd. Hoeft geen Pulitzer-niveau te zijn: '3 projecten die we afgelopen maand opleverden' is genoeg.

Snel deze 10 in één keer fixen

Een AI-builder met dashboard zoals WedeAI laat je elk van deze 10 punten in minuten aanpassen. Via chat-prompts, via foto-upload, via de Site-CMS voor regelmatige updates. Bekijk een voorbeeld of start nu vanaf €19/mnd.